IT Support
PT Akhdani Reka Solusi
- Central Jakarta, IndonesiaCentral Jakarta, DKI Jakarta, IndonesiaCentral JakartaDKI JakartaIndonesiaIndonesia
- Full timeFULL_TIME
Posted 11 hours ago and deadline of application is on 10 Jul
Recruiter was hiring 11 hours ago
2026-05-12T07:19:52.336704+00:002026-07-10T17:00:00+00:00Job Description
- Memberikan dukungan teknis (technical support) kepada user terkait perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem TI.
- Menangani incident, request, dan troubleshooting yang dilaporkan oleh user melalui ticketing system.
- Melakukan monitoring dan maintenance sistem TI agar operasional berjalan dengan baik.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan update perangkat komputer maupun aplikasi pendukung.
- Mengelola user account, hak akses, serta administrasi sistem sesuai kebutuhan operasional.
- Melakukan pengecekan dan maintenance server berbasis Linux.
- Berkoordinasi dengan tim internal maupun vendor terkait penyelesaian permasalahan TI.
- Membuat dokumentasi teknis dan laporan pekerjaan secara berkala.
- Memastikan SLA (Service Level Agreement) layanan IT berjalan sesuai standar perusahaan.
- Mendukung kebutuhan operasional IT secara shifting apabila diperlukan.
Minimum Qualifications
- Pendidikan minimal S1 jurusan Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam pengelolaan dan operasional sistem TI.
- Berpengalaman sebagai IT Service Desk atau Helpdesk Support.
- Memahami proses incident handling dan troubleshooting perangkat IT.
- Mampu mengoperasikan dan menggunakan tools ticketing system/service desk.
- Memiliki pemahaman terkait IT Service Management (ITSM).
- Bersedia bekerja secara shifting sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki pengalaman sebagai System Administrator.
- Memahami pengelolaan dan maintenance server berbasis Linux.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Perks and Benefits
Paid Sick Leave
Maternity & Paternity Leave
Paid Holidays
Jobs Summary
- Job Level
- Associate / Supervisor
- Job Category
- IT and Software
- Educational Requirement
- Bachelor's degree graduate
- Recruiter response to application
- Once in a while
- Office Address
- Central Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.
About PT Akhdani Reka Solusi
PT. Akhdani Reka Solusi (ARS), merupakan perusahaan software khususnya pengembangan software, datawarehouse, maintenance, system integration dan konsultan.